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i su ser querido ya no es capaz de vivir de manera segura por sus propios medios – ya sea su madre, su padre o su cónyuge – confiar en su cuidado a extraños no es tarea fácil. ¿Cómo puedes estar seguro de que sus necesidades están siendo satisfechas y que él está a salvo con una enfermera domiciliaria? Tanto en tu casa, como en una hogar de ancianos.

La respuesta, dicen expertos, es simple: Usted debe permanecer vigilante para cerciorarse de que él esté consiguiendo el tipo de cuidado que usted quisiera que él consiguiera.

Un panel de expertos y ex trabajadores de hogares de ancianos ofrece estas 10 preguntas para pedir para detectar signos de atención inadecuada y saber si tu enfermera domiciliaria está cumpliendo con tus pedidos o cuidados indicados.

 

1)¿Cómo se ve la comida y el sabor?

El protocolo estándar es registrar cuánto alimento come un residente en cada comida, si usted ve que su padre no está comiendo mucho de la comida de la casa, pero de buena gana comer alimentos que traer para él o ella. Los cambios en las restricciones de comida podrían ser posibles. Tenga en cuenta que si su padre está en una dieta especial, como baja en sal o puré de alimentos sólo, es posible que no tenga mucho que decir sobre el sabor y la apariencia. Pero si alguien no puede comer porque la comida es desagradable, no necesariamente vale la pena mantener una dieta especial.

 

2) ¿Cómo lo llaman?

El personal debe dirigirse a los residentes por sus nombres, en vez de “Mamá” o “Abuelo”, dice Marion Somers, una abogada de ancianos y ex administradora de un hogar de ancianos. “Estás hablando de una generación que está acostumbrada a ser llamada por su nombre”, dice Somers. “El personal debe preguntarle a un residente cómo quiere que se lo aborden. Si no están tomando en cuenta lo que el residente necesita para sentirse respetado, entonces están disminuyendo ese cliente y van a tener problemas con ese cliente “.

 

3) ¿Cómo huele?

Los hogares de ancianos pueden fomentar algunos olores fuertes.  Hay razones inevitables para esto: ciertos medicamentos y dietas hacen a los residentes más gaseosos. Y a medida que la gente envejece, es más probable que pierdan el control de su vejiga e intestinos. Así que un ligero olor a algo desagradable no es algo de que quejarse. Sin embargo, si la casa huele con orina rancio, podría ser una señal de que la instalación no se limpia adecuadamente.

 

4) ¿El personal está excesivamente trabajado?

Pregunte a los asistentes de enfermería y otros miembros del personal si trabajan un montón de horas extras y turnos dobles. Si es así, eso es una señal de personal corto que puede afectar el cuidado del paciente.

“Si el personal está sobrecargado de trabajo, entonces están sobrecargados”, dice Boals. “Es mucho dar, y están trabajando en una situación difícil”.

Pregúntele al director de enfermería para los índices de personal de la casa o compruebe su calificación de la proporción de personal en la herramienta de comparación de hogares de ancianos. Si usted cree que su ser querido está siendo descuidado debido a las proporciones de personal pobre, presente una queja con su agencia estatal que regula hogares de ancianos.

 

5) ¿Cómo pasan los residentes sus tardes?

Si tus padres se encuentran divertidos, sonrientes y tranquilos, es una señal que la enfermera domiciliaria está haciendo un buen trabajo, mantenerlos distraídos, ser compañeros y brindarle afecto es una de las principales razones por las cuales ellos se sienten cómodos y entablan una comunicación de confianza entre ambos.  Si se encuentra en un hogar de ancianos de calidad va a tener un calendario diario de actividades en las que sus padres pueden participar. Si su padre está postrado en la habitación, las actividades deben ser llevadas a su habitación.

 

6)  ¿Ves hematomas?

No asuma que cualquier marca negra y azul que usted ve en su padre es una señal de abuso. A medida que la gente envejece, su piel se vuelve más frágil y ciertos medicamentos hacen la piel más sensible. Pero algunos moretones no deben ser ignorados. “Una contusión en forma de dedo alrededor de la parte superior del brazo es una lesión muy sospechosa”, dice Stang. También busque huellas en forma de marcas en la cara o el estómago o moretones en la espalda, las áreas que es poco probable que ser golpeado por una caída.

 

7) ¿Cómo maneja la enfermera domiciliaria una caída?

Las caídas pueden ocurrir incluso bajo las mejores circunstancias, pero es importante observar cómo el personal reacciona a uno. ¿Revisaron las lesiones? ¿Ayudaron a su padre a levantarse del piso con seguridad? ¿Se verificó más tarde las lesiones que no eran evidentes al principio, como una lesión cerrada en la cabeza que haría que una persona actúe más confundido de lo normal? ¿Y cómo te enteraste de la caída? Después de cualquier caída, el personal debe llamar inmediatamente y reunirse con usted para determinar por qué ocurrió la caída y si se deben hacer cambios (como una alarma de silla que avisa al personal cuando su padre se levanta o una cama inferior) para protegerlos de futuras caídas.

 

8) ¿Se están cumpliendo las necesidades de cuidado personal?

Si su padre es incontinente, pregunte cuántas veces al día cambian sus pañales para adultos. Si no cambian un pañal y mantiene la zona seca y limpia, eso puede provocar heridas. En el Centro MultiCare de Workmen’s Circle en la Ciudad de Nueva York, los pañales se cambian cada dos horas. “Pero si el residente necesita más cambios, los asistentes de enfermería certificada conocerán las diferentes rutinas de ese residente y las revisarán con más frecuencia”, dice Eva Marie Fabian, directora de enfermería de los trabajadores.